想必最近大家都看到过这样的电视广告:屏幕上的王刚告诉大家,u88连锁加盟网站如何之好,广告中介绍的加盟项目也让人眼热:几万元开一个小店,年收入就能过百万.而张铁林饰演的“乾隆”则告诉“和 ”,“要想快速发财致富,登录3158招商网,就能成功当老板.”
天 下真有这么好的“馅饼”吗?当这些连锁加盟网站的广告做得如火如荼的时候,记者却在网上发现了不同的声音:这些连锁加盟网站上很多项目都是骗子项目,投 入的钱如同打了水漂.记者对此进行了深入采访.从网站上随手拈来的两个项目,均存在不同程度的诈骗行为,或是产品质量根本无法保证,或者干脆就是合同欺 诈.而像这样宣传夸张、涉嫌诈骗的加盟项目在这些连锁加盟网站上比比皆是. 随着调查的深入,记者甚至发现,有些连锁加盟网站“两头骗”,不仅对登载在网站上的广告不加审核,甚至自制假留言吸引那些连锁企业投放广告.
徐徐揭开的“黑幕”,让人为那些渴望找到好商机的普通百姓们捏了一把汗.
记者调查 目前国内最为知名的连锁加盟网站莫过于u88.cn,王刚的百万代言,CCTV、各大卫视滚动播出的广告,更让不少人对其产生极大的信任.于是,记者调查 的第一站就选中了它.在u88上随意浏览一番,记者发现诸多看起来十分不错的加盟项目,诸如“动物血变黄金”、“白手起家,年赚100万”、“百年老字 号,一天赚两万”的宣传语的确让人热血沸腾.然而,果能如看起来这么美吗?本报记者随手选中一个号称“月包200辆车,收入1万”名为“车保姆”的项目和 另一个号称可以“动物血变黄金”的SOD回收项目,兵分两路,展开了调查.
「受害者倾诉」 汽车降温剂:上当 爆炸 赔钱
在u88上推出“车保姆”项目的公司名为上海互联时空科技有限公司.记者先在Google上搜索了一下该公司,却发现之前有不少用户投诉其另一个项目——“冰夏汽车降温剂”.
“本来觉得这个项目挺好的,想把它做大,但产品在市场上销售没多久,便发生了爆炸.费了好多周折,供货商才接受退货,但只退给我们一半的货款,太亏了.”虽然事件过去了一个多月,当成都的加盟商邢道林接到记者电话时,仍然十分愤懑.
今年4月底,邢道林和朋友在u88上看到了互联时空科技有限公司推出的“冰夏汽车降温剂”项目,他很是心动,觉得汽车降温剂在夏季应该非常有市场.
心急的他们于5月6日赶赴福州,次日便与上海互联时空科技有限公司福州分公司签订了合同,5月8日向对方交了2.7万元的货款.“当时我们也向对方提出要 看看他们的工厂,但是对方说事情非常忙推脱了.”邢道林一共进了50件货物,每件含24瓶冰夏汽车降温剂,“进货价是20.8元每瓶,零售价则在 68元.”
货到成都后,因为觉得天气还不热,邢道林只是通过朋友进行了小规模的产品销售活动.然而,就在这不热的天气中,所谓的“汽车降温剂”发生了爆炸.5月25日,邢道林一位朋友车里的降温剂爆炸了,车里音响全都被炸坏,所幸没伤着人.
6月初,邢道林来到福州要求退货,令他没有想到的是对方竟然采取了不解释、不退货的态度.“对方给我的宣传资料上说在70度高温以下,产品都是安全的,为 什么20多度时就爆炸了呢,他们答复不出.而且我也同他们上海总公司一位黄经理通了电话,他也没解释.对于退货的要求,他们更是没理睬我.”
邢道林在福州一共呆了11天,头两天某时空科技有限公司福州分公司尚且开门,随后的九天里居然“闭门谢客”.这令邢道林无计可施,只得向公安、工商报案. 工商执法人员通过查询注册登记信息终于联系上了分公司的负责人,刚开始这位负责人仍表示不愿退货,后经过执法人员劝说,终于同意向邢道林退还一半的货款, 也就是1.35万元.“实在是耗不起了,只能接受这样的结果.”
其实加盟商“哗变”不仅仅是邢道林一人.因为产品发生爆炸,7月14日数十名冰夏汽车降温喷剂加盟商来到上海要求互联时空科技有限公司“讨说法”.
徐伟是浙江义乌的加盟商,他给记者提供了一份此次来沪的加盟商名单,记者看到十几位加盟商来自全国各地:南通、成都、泸州、义乌、许昌、廊坊、宁海……大 部分加盟商进了2.7万元的产品,有的则进了7.5万、5.4万的产品.“爆炸发生在自己的、朋友的、顾客的车里还有4S店里.这些产品现在根本就不能卖 了,而且我们还要赔偿爆炸给别人造成的损失.”江苏南通的加盟商吴伟说道.
15日,这些加盟商来到互联时空科技有限公司,等了一天也没有见到公司负责人.商量之后,这些加盟商“兵分两路”,一路去工商局,一路则去寻求徐汇区政府的帮助.截至记者发稿时,事件未有进一步发展,记者将持续跟踪关注.
SOD回收:数万元变成了一堆猪血 对u88网站上所谓“动物血变黄金”的项目调查,进行了两天.这两天内,记者接触的受骗者从一人上升至四五人,浙江、江苏、江西、甚至新疆乌鲁木齐都有人陆续打电话向记者投诉,气愤与无奈交织了整个过程.
这是一个名为“广州康福来保健品公司”推出的项目,该项目称只要加盟者买他们的设备,并根据他们提供的技术,可以将猪、牛、羊、鸡、鸭血变为 SOD(超氧化物歧化酶),然后由公司回收,价格十分可观:每克SOD最低回收价186元至420元不等.如果购买大型设备,一天最多可以用80公斤动物 血生产40几克SOD.
一天收入7000多元!这么好的事情,就是记者看了也心动不已.但当记者找到一位曾加盟该项目的用户徐火军时,他却告诉记者,如此诱人的项目纯粹是个骗 局,康福来根本不会花一分钱回收加盟商生产出的产品.“如果想加盟这个项目,必须要买他们的设备,而这个设备就是个三无产品.”6月21日,家住浙江宁波 的徐火军远赴广州,花了4.8万买了一套所谓大型设备,可打开箱子验货的那一刻,他就有些后悔了,“无生产厂家、无检验证书、复印的英文说明书”.
怀着一丝侥幸心理,徐火军回到了宁波,可接下来的事情让他的“发财梦”彻底破碎.康福来提供的配方中有一种试剂,徐火军到药房了解后才知道,根本属于管制药品,不对外公开销售.后来上网一查,原来所谓的“高科技”就是一场骗局.
于是徐火军没有投入生产,他和其他几位同样受骗的加盟商来到广州工商局和公安局投诉该公司,但因案值没有超过5万元而无法立案,最后几经周折,艰难地讨回 了3万元钱,期间还被这个所谓“保健品公司”雇佣的打手跟踪和威胁.从6月20日签订合同到现在,不过二十几天时间,1.8万元就这么打了水漂.
记者手头有一份徐火军提供的受骗加盟商名单,上面有来自新疆、广西、浙江等地8个人的姓名,上当金额从1万多元到4万多元.有的加盟商为了投入生产,追加了一万多元的投资,向康福来买来试剂,但一样有去无回.
一位乌鲁木齐的加盟商告诉记者,他曾经将生产出的SOD送至新疆维吾尔自治区药品检验所检验,结果根本是不合格的产品.徐火军咨询专家后才知道,SOD在常温下根本无法生产和保存,“可康福来说只要用普通密封袋就能交货,明显是在骗我们.”
“如果不是在u88、3158上看到它的广告,如果这些网站可以事先帮我们过滤一下,我们又怎么会这么轻易上当?”发现上当后,徐火军第一个想到的就是追究这些招商网站的责任,但却不知道到哪里去投诉.
「连锁企业嚣张」
想退钱?门都没有 由于互联时空科技公司总部在上海,记者随即假装成有意加盟者,上门进行调查.7月11日下午,记者来到公司所在的交大附近的慧谷创业园,接待记者的是一位 李小姐,奇怪的是,她并不太向记者推荐冰夏降温剂,而是极力推荐记者一开始看到的“车保姆”项目.“放心吧,我们这个项目风险低、投资少、回报高,前期都 做过市场调研的,投资不到2万元,回报给你的是几十万甚至上百万.如果你想做冰夏降温剂,也可以供货.”
在合同中,记者看到车保姆加盟费用为 19800元,该公司将赠送加盟商全自动洗车机10台、清洗剂70公斤、清洗剂喷壶6个等等.
“这些设备中都有我们专利技术在里面,工作效率比一般设备高出三倍左右,两个熟练工人洗一辆车只要7分钟.”当记者提出能否看看设备以及专利证书后,李小 姐表示,设备可以看,但是专利证书她这儿没有,无法提供.随后,她提过来一台洗车机,记者看到这洗车机外形大小如同普通的塑料桶,外表蓝色的,只不过顶部 是封闭且带有接口.
“如果效益不好做不下去,是不是可以将加盟费退给我或者退一部分呢?”记者问道.“退加盟费是不可能的,你前期在当地做好市场调查,如果觉得有前景那就做,不行就换其他项目”,李小姐说道.
「从业人士揭黑」
一单生意就能骗6万 在某知名社区论坛中,记者看到一篇名为《一位在职高级招商主管的自白》的帖子,作者揭露了某北京服装连锁加盟公司的骗子嘴脸.记者发了封邮件给原帖作者阿 沈,但他回复表示虽然现在已经离开了该连锁加盟公司,但为了自身安全考虑,仍不愿意透露其他联系方式.直到记者向他提供了一个QQ号及密码,阿沈才用这个 QQ号同记者聊了起来.
阿沈介绍,如果有人想加盟,公司一般收取3万元加盟费和3万元的首批货款,合同中规定这3万加盟费不能退,同时首批货不允许顾客自己挑选,只能是由公司配给.“这样,一单生意公司就能骗6万.”
当然顾客是不可能轻易上当的,为了应付顾客上门查看,该公司设立了样板间,“架子上挂的都是款式新颖、质地优良的服装,而且贴有公司的品牌,很多人因此被 蒙住了.其实这些衣服都是从商场里买来,撕掉原来的标签换上这家公司的牌子.”顾客“信以为真”签完加盟合同回到家之后,该公司给顾客发出的服装都是从服 装批发地淘来的积压货,而并非原来样板间展示的衣服.“这些衣服不但质地差,光是加盟商的拿货价就已经高于市场的零售价,他们不倒闭才怪.如果你想换货, 换给你的也是这些垃圾衣服.”
如此做法的后果,必然是加盟商源源不断地上门来“讨说法”.(挖贝网wabei.com注:骗子连锁加盟公司对此也早有应对之策,首先是一般不吸纳当地人 加盟,“外地人对北京人生地不熟的,想打官司却又怕耗不起.”,另外这些公司一般都有“售后人员”来对付“闹事者”,“说得好听一点是'售后人员 ',直接一点就是打手,一般人因此也就自认倒霉了.”)
那么该公司是如何进行加盟业务推广的呢?
连锁加盟网站成为目前的首选渠道,“这个公司历史大概有七八年了,以前主要是在一些全国发行的小报投些小广告,这两年来则主要是依靠网络,在两三家连锁加盟网站上长期投放广告.每个月的广告费用大概十万元左右,不过相对于骗来的收入而言只是很小一部分.
「加盟网站不作为」
有营业执照就能登广告 无论是受骗的加盟商,还是曾在连锁加盟企业中工作过的员工,除了痛斥这些加盟连锁公司外,更是将矛头指向刊登了成千上万条加盟信息的连锁加盟网站身上,如 u88.cn、3158.cn等.受害者认为这些网站没有经过严格审核,只顾经济利益刊登虚假信息.那么,u88们究竟有没有责任呢?
7月14日,记者致电u88网站,要求采访其CEO吕才红,却被他的秘书“挡了驾”,称吕并不接受采访,至于用户投诉网站上的虚假广告,她先是称用户可能 是在虚假的u88网站上受骗,但当记者指出就在其u88.cn网站上已经发现多起涉嫌虚假的广告时,她又改称网站对平台上做广告的企业都是进行审核的,不 太会出现这种情况.记者追问会进行哪些审核,她称会要求企业提供营业执照附件和相关证明材料.随后,她又称会有媒介部工作人员与记者取得联系,便不肯再接 受记者采访.而直到两天后发稿,记者也没有收到u88打来的电话.
根据1994年10月27日通过的《中华人民共和国广告法》,广告主自行或者委托他人设计、制作、发布广告,应当具有或者提供下列证明文件:“营业执照以 及其他生产、经营资格的证明文件;质量检验机构对广告中有关商品质量内容出具的证明文件;确认广告内容真实性的其他证明文件.”但在记者采访中,这些明文 规定的文件在u88看起来似乎并不重要.
7月11日,记者假装成一名经营“酷凉”牌汽车降温喷剂的项目商拨打了u88的广告刊登热线,接线人员记录下相关信息后表示将有专门人士和记者联系.大约1个小时后,一位自称姓董的u88工作人员给记者打来电话,详细介绍了广告刊登价格.
“我推荐你做图片招商,放在页面下方的家居建材环保区域中,每个月的广告费是2.8万元.”董先生说道.当记者表示不太满意广告在页面上位置太低时,他表示在页面上半部分也有8个位置的图片招商广告,价格为6.5万/月,“不过现在已经被其他加盟商定下了,暂时没位置.”
“如果你一定要将广告放在页面的上半部分,可以投5个字或者10个字的文字广告.5个字招商广告位于页面上半部分左侧,价格是每月2.7万.10个字广告在右侧,每月价格从3.2万到6.3万不等.不过我建议你还是做图片广告,毕竟这比文字直观.”
记者问及在该网站上投放广告需要提供哪些材料时,对方表示需要营业执照和税务登记的副本.但随后他又降低了要求:“如果你税务登记还没弄好,迟些给我也没关系,但营业执照副本是必须的,这样可以先把你广告放在网站上.”
营业执照副本就能反映一家公司的真实情况吗?答案是否定的,一家办理企业注册的公司人士称,营业执照副本很容易造假,副本中的注册资本、企业名称都有可能被修改掉.
针对那位秘书小姐称不同项目会要求提供不同材料的说法,记者又称有一个保健品加盟项目也想做广告,小董则表示只要再增加一个生产许可证书就可以了.“根据 国家食品药品监督管理局规定,保健食品广告在发布前必须进行审查.凡是未经食品药品监督管理部门审查批准的广告,不得在媒体发布.”上海信息法律行业协会 律师李立告诉记者,显然u88网站并没有对此提出要求.
记者质疑 审核不严带来的后果很明显,那就是出现虚假广告.记者上文中调查的两个案例,并没有在u88网站中特意寻找,只是因其宣传用语夸张而随手点开,稍作调查便 发现其中猫腻所在.在另一个由张铁林代言的连锁加盟网站3158.cn上,记者也同样看到了类似的广告,其中“动物血变黄金”也赫然在列,只是提供项目的 招商企业变成了另一家广州公司.其它诸如“白手起家,一年100万”、“六天入8万”、“百元投资,只赚不赔”等更是比比皆是.如此明显的虚假广告怎么就 堂而皇之的在网站上出现呢?
网站发布虚假广告究竟有无责任?
事实上,记者在许多维权网站、百度贴吧里都发现了网友投诉连锁加盟中存在的骗局,其中不少受骗的加盟商都称自己是从u88等加盟网站上看到的信息.
对于记者对u88网站上有虚假广告,网站对此是否有责任的质问,u88的那位秘书小姐始终没有给出正面回应.也许是早已对加盟中间的“猫腻”心知肚明,在 这些加盟网站上,早早就为自己写了免责声明.u88网站的说法是,“公司对于任何包含、经由、或联结、下载或从任何与本网站有关服务所获得之资讯、内容或 广告,不声明或保证其内容之正确性或可靠性;并且,对于您透过上之广告、资讯或要约而展示、购买或取得之任何产品、资讯或资料,本公司亦不负品质保证之责 任.您于此接受并承认信赖任何所产生之风险应自行承担”.而3158则更为简单,“请投资者对项目做详细实地考查,本网站对投资者投资风险概不负法律责 任.”
而记者查阅《广告法》第三十八条规定,广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任.那么网站是否有此责任呢?
“如果这些加盟网站在刊登之前稍做调查,哪怕只是简单用Google搜索一下,对很多刊登广告的项目真假就应该有所判断,也就是说,属于应知广告虚假范 畴.”李立告诉记者.另一位传统媒体的广告经营人士也向记者表示,根据我国《广告经营许可证管理办法》规定,只有拿到广告经营许可证的报刊、电视或企业才 能发布广告.如果刊登的广告有虚假情况存在,发布广告的、拥有广告经营许可的媒体或企业,必然应承担连带责任.照此推论,发布连锁加盟信息广告的加盟网站 并不能指望一条“免责声明”就能推卸自己对广告真假的审核义务.
擦亮眼睛甄别网上连锁加盟
现如今,连锁加盟网站如雨后春笋般冒出来,各种前景“诱人”的加盟项目比比皆是:“本年度最赚钱的项目”、“包你两个月成百万富翁”.中国连锁经营协会秘书长裴亮提醒创业者,网上加盟问题较多,一定要小心陷阱.
裴亮认为,目前网络上的很多加盟项目并不是规范的特许经营类型.《商业特许经营管理条例》去年5月起正式施行,连锁加盟行业开始有了管理规章.根据《条 例》:从事特许经营活动应当至少拥有两个直营店,并且经营时间超过一年;向商务主管部门备案;特许人在推广、宣传活动中不得有欺骗、误导的行为,其发布的 广告中不得含有宣传被特许人从事特许经营活动收益的内容.“因此,如果你在网上看到什么两个月就能赚百万的项目,千万不要上当.”
裴亮还提醒投资者,看中一个项目后一定要去加盟品牌公司所在地实地去考察一番,“如果没有两家以上的实体店,那你最好不要再做这个项目了.”
独家揭秘 调查中,记者偶然遇到一位深谙招商网站广告内幕的人士田剑华(化名),他向记者透露出的信息更为惊人:某些连锁加盟网站,为了显示自己网站点击率高,骗取广告主的信任,竟然雇佣别人充当对其加盟项目感兴趣的客户,以此赚得更多广告费.
“这里面水很深的,如果捅出去,有很多人会因此丢掉饭碗.”田剑华用这句话开始了我们之间的交谈,他所指的正是加盟网站的广告推广行业.据他介绍,现在很 多做加盟招商的网站盈利流程基本一致:企业要招商-要打广告-找到连锁加盟网-网站为了拉广告需要效果-网络广告效果就是看留言的数量.记者看到,在不少 加盟网站的每个项目下面,果然都有一个留言版块,提示浏览者,如果对此项目感兴趣,可留下自己的真实姓名,招商企业会直接与其联系.也就是说,“用户留言 数量”越多,说明这个招商网站越有效,招商企业就会持续在网站上投广告.
“事实上,现在几乎70％以上的留言都是假的,是招商网站找托自己留的言.”田剑华一言道破天机.原来,有一个“留言者”团队专门帮各个招商网站在每个项 目下留言,并建立专门的QQ群在全国招募“留言者”接听招商企业打来的核实电话,如果这些“留言者”可以成功瞒骗过招商企业,让对方相信自己是真正对招商 项目感兴趣的人,便可以获得每个电话0.6元至2元的收入.
在田剑华传给记者一份名为“接听电话”技巧的文档中,用模拟企业问答的形式告诉接受任务的“留言者”们,应该如何让企业相信自己.比如不能一开始就要资 料,自己的身份最好是下岗职工或者单位工资很低,如果对方问你在什么网站看到的,留言什么时间,你就说在网上浏览的时候看到的,留了几个项目,不记得是什 么网站就可以了.“其实说白了就是明明咱们不想加盟,但是要对方感觉到我们对他们的项目很感兴趣,让他们感觉到我们的诚意.”
文档最后的一句话解释了这种行为的所有秘密,“我们只有一个目的,让广告的质量提高,只有这样才可以保证我们的广告数量,才可以保证我们的收入!”
“他们是一个团队,也像公司一样,但隐藏得很深.他们不会告诉你的地址,也不会告诉你联系方式,只有他们联系你,你无法联系他们.”田剑华对这个招募“留言者”的团队如此解释,而他提到的两个QQ群,记者多次申请都没有被通过,也足以证明其神秘性.
不过,对于招商企业来说,留言数量多少也许他们并不十分在意.田剑华给记者算了一笔账:如果一个企业在招商加盟网站做广告,一个月3.5万,平均每天是 1200,如果他每天有30条留言那每一条的成本就是40元一条.这30条如果中间有70％是假的,那成本就是130元一条,而且还需要服务这些留言,电 话费、资料费、人工费,那企业至少要为每一条有效留言付150-200元.但是,如果100条留言中有1个加盟,那他们成本就出来了.如果有三个加盟,他 们就盈利了.这也是这些招商企业明知留言可能有假,却锲而不舍地在加盟网站上投广告的原因所在.
而加盟网站的利润更为可观,根据u88董姓工作人员给出的价格,粗粗一算,光首页广告费就达每月1500万元,“u88一个月电视广告费投入最少在400万元左右,它能不多卖广告吗?”田剑华表示.
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“留言者”接电话注意事项 1.接通电话后如果对方没有自报公司名,请反问,以便给自己多点空间知道是哪个留言项目,知道下一步如何询问.
2.如果公司不报自己是哪个项目,而是问你对他们的哪个项目感兴趣,你可以说:“我最近在找项目运做,昨天一起看了几个项目,不知道你们是哪个项目?”随机应变.
3.主动和对方交流,问他一些关于加盟的问题,比如说:加盟费用,所需店面大小,前期投资多少,利润空间,自己所在地区有没有商家在运做之类的问题,即便是你真的记不清楚是哪个项目也不要紧张,因为上面列举的这些问题适用于任何项目.只要你灵活应变就可以.
4.多说几分钟,准备挂电话之前记得要问他的联系方式和姓名,可以问问他是不是有详细明朗的资料发给自己参考,然后和他说自己再仔细考虑一下,有不明白的打电话给他咨询.
以上就是需要注意的事项,可能不同人在接电话的时候会遇到一些其他没有列举出来的问题,那就需要大家灵活应变.(公司)将对各QQ群大规模的严查留言项 目,每天抽查、检查、暗查的电话会在2-3次,希望大家都能认真对待这个任务,切记不要拿起电话就索取资料,不要拒接电话.做得好才能做得久.
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我们的网店，主要是一些民族饰品
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